Cosa abbiamo imparato all’evento di Inbound Strategies per migliorare il tuo business online:

Attrarre

Una buona strategia di Inbound Marketing si costruisce con le relazioni, è un do ut des.

Se vuoi ottenere qualcosa dall’utente (una richiesta di contatto, un acquisto, una recensione…) devi offrirgli qualcosa di utile in cambio:

una guida gratuita
un ebook
uno sconto

Questo perché siamo tutti un po’ diffidenti quando si tratta di dare informazioni sensibili: dove sta la fregatura? Cosa ci guadagno?

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Il problema nasce quando devi convincerli ad acquistare qualcosa di complesso:

un impianto fotovoltaico
una stampante multifunzione
una consulenza commerciale

Ecco che il percorso di acquisto diventa lungo e tortuoso!

Consiglio di Inbound Marketing per attrarre i clienti: proponi contenuti utili e interessanti che mostrano i vantaggi del tuo prodotto/servizio. La vendita diretta non esiste!

Convertire

La conversione è quando un visitatore si trasforma in un potenziale cliente. Fantastico! Ma come faccio a capire se un contenuto è in grado di convertire o meno?

Secondo Valentina Turchetti, anche l’occhio vuole la sua parte. Quando pubblichi un contenuto sui social, non dimenticarti mai di:

usare una call to action chiara (“Scopri il Catalogo”, “Compra Adesso”)
mettere il link (possibilmente abbreviato!) alla landing page
usare una foto o un video accattivante

Consiglio di Inbound Marketing per convertire: usa delle immagini di qualità che rappresentano al meglio il tuo business, puoi trovarle su siti di stock come www.pexels.com

Concludere

Questione di punti di vista: stai chiudendo un affare o stai aprendo una relazione?

Se l’utente è interessato, ma non ha ancora acquistato, offri dei contenuti su misura.

esempio: Marco voleva comprare un prodotto sul tuo e-commerce, ma è esaurito; fagli compilare un form per informarlo sulla disponibilità e proponigli dei prodotti simili.

Consiglio per concludere: traccia il comportamento degli utenti per offrirgli delle soluzioni personalizzate; Andrea Saletti ci ha consigliato Scenario, un tool di monitoraggio perfetto per gli e-commerce!

Deliziare

L’utente ha acquistato, ma non finisce qui!

E’ molto più semplice vendere a chi già ti conosce rispetto a uno sconosciuto, giusto?

Allora invoglia i tuoi clienti con nuovi contenuti, offerte personalizzate, prodotti correlati… Non abbandonarli!

Valentina Tanzillo, nel suo intervento sul Visual Storytelling, ci ha spiegato che la community intorno a un brand è importante perché:

racconta l’esperienza diretta dei clienti
offre consigli e informazioni utili
rafforza la relazione tra le persone e il tuo brand

Il web tende ad essere un mezzo “freddo”, perché non abbiamo di fronte una persona ma uno schermo.

Consiglio di Inbound Marketing per deliziare: “scalda” i contenuti con un linguaggio che rispecchi la personalità dell’azienda. Non basta scrivere “siamo giovani e dinamici”: dimostralo con un linguaggio semplice e informale.

E non usare termini in inglese quando non è necessario!

Gli strumenti

L’evento di Inbound Strategies ci ha colpito non solo per gli speaker che sono saliti sul palco, ma anche per gli sponsor come SEO Zoom e Flame Networks, che aiutano le aziende a: