Cosa abbiamo imparato all’evento di Inbound Strategies per migliorare il tuo business online:
Attrarre
Una buona strategia di Inbound Marketing si costruisce con le relazioni, è un do ut des.
Se vuoi ottenere qualcosa dall’utente (una richiesta di contatto, un acquisto, una recensione…) devi offrirgli qualcosa di utile in cambio:
- una guida gratuita
- un ebook
- uno sconto
Questo perché siamo tutti un po’ diffidenti quando si tratta di dare informazioni sensibili: dove sta la fregatura? Cosa ci guadagno?
Leggi anche: 7 Frasi da non usare sul sito aziendale
Il problema nasce quando devi convincerli ad acquistare qualcosa di complesso:
- un impianto fotovoltaico
- una stampante multifunzione
- una consulenza commerciale
Ecco che il percorso di acquisto diventa lungo e tortuoso!
Consiglio di Inbound Marketing per attrarre i clienti: proponi contenuti utili e interessanti che mostrano i vantaggi del tuo prodotto/servizio. La vendita diretta non esiste!
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Convertire
La conversione è quando un visitatore si trasforma in un potenziale cliente. Fantastico! Ma come faccio a capire se un contenuto è in grado di convertire o meno?
Secondo Valentina Turchetti, anche l’occhio vuole la sua parte. Quando pubblichi un contenuto sui social, non dimenticarti mai di:
- usare una call to action chiara (“Scopri il Catalogo”, “Compra Adesso”)
- mettere il link (possibilmente abbreviato!) alla landing page
- usare una foto o un video accattivante
Consiglio di Inbound Marketing per convertire: usa delle immagini di qualità che rappresentano al meglio il tuo business, puoi trovarle su siti di stock come www.pexels.com
Leggi anche: Cos’è il Visual Storytelling e come applicarlo al tuo Brand
Concludere
Questione di punti di vista: stai chiudendo un affare o stai aprendo una relazione?
Se l’utente è interessato, ma non ha ancora acquistato, offri dei contenuti su misura.
esempio: Marco voleva comprare un prodotto sul tuo e-commerce, ma è esaurito; fagli compilare un form per informarlo sulla disponibilità e proponigli dei prodotti simili.
Consiglio per concludere: traccia il comportamento degli utenti per offrirgli delle soluzioni personalizzate; Andrea Saletti ci ha consigliato Scenario, un tool di monitoraggio perfetto per gli e-commerce!
Deliziare
L’utente ha acquistato, ma non finisce qui!
E’ molto più semplice vendere a chi già ti conosce rispetto a uno sconosciuto, giusto?
Allora invoglia i tuoi clienti con nuovi contenuti, offerte personalizzate, prodotti correlati… Non abbandonarli!
Valentina Tanzillo, nel suo intervento sul Visual Storytelling, ci ha spiegato che la community intorno a un brand è importante perché:
- racconta l’esperienza diretta dei clienti
- offre consigli e informazioni utili
- rafforza la relazione tra le persone e il tuo brand
Il web tende ad essere un mezzo “freddo”, perché non abbiamo di fronte una persona ma uno schermo.
Consiglio di Inbound Marketing per deliziare: “scalda” i contenuti con un linguaggio che rispecchi la personalità dell’azienda. Non basta scrivere “siamo giovani e dinamici”: dimostralo con un linguaggio semplice e informale.
E non usare termini in inglese quando non è necessario!
Gli strumenti
L’evento di Inbound Strategies ci ha colpito non solo per gli speaker che sono saliti sul palco, ma anche per gli sponsor come SEO Zoom e Flame Networks, che aiutano le aziende a:
- migliorare il posizionamento sui motori di ricerca
- migliorare la perfomance del sito
- analizzare il comportamento dei competitor
- costruire una strategia sempre più accurata
Questa è stata la nostra esperienza dello scorso weekend!
Chiudiamo l’articolo con questa foto, perché i nostri veri competitor non sono le altre web agency… Ma i cuggini!